CONDICIONES DE COMPRA
Cómo comprar

Comprar en nuestra tienda online es muy sencillo: sólo tienes que elegir un artículo, incorporarlo a la cesta pulsando sobre el icono del carrito y tramitar el pedido, empleando el medio de pago indicado.

"CRISTINA ORIA - ALTA COCINA A DOMICILIO", C/ Eraso 31, bajo izquierda, 28028 Madrid, España con DNI 51091745M, realiza la producción, venta y distribución de los productos ofertados en esta tienda online.

Las operaciones de venta se entenderán realizadas en C/ Eraso 31, 28028 Madrid, España.

Cómo pagar

Podrás pagar tus compras a través de:

- Tarjeta VISA o Mastercard, a través de la pasarela de pago de Banco Santander.

- Transferencia.

Gastos de envío

Los gastos de envío son los siguientes:

1) Regalos gourmet

Comunidad de Madrid:

• Portes gratuitos para Madrid centro (códigos postales expuestos a continuación) para compras superiores a 50 €: 28001, 28002, 28003, 28004, 28005, 28006, 28007, 28008, 28009, 28010, 28012, 28013, 28014, 28015, 28016, 28020, 28028, 28029, 28034, 28035, 28036, 28039, 28040, 28045, 28046.

Pedidos inferiores a 50€ en Madrid centro, o fuera de los códigos postales expuestos anteriormente, los portes son 4,90 €. Resto de España (excepto Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla):

• Los portes son 8,90 € (incluye empaquetado especial para frío).

2) Servicio de alta cocina y catering

Sólo se realiza en la Comunidad de Madrid.

• Carta menú alta cocina: Portes gratuitos de entrega y recogida a partir de 200€. (dentro de los códigos postales expuestos anteriormente) Pedido mínimo 6 personas.

• Carta cocktail, picoteo: Portes gratuitos de entrega y recogida a partir de 200€. (dentro de los códigos postales expuestos anteriormente) Pedido mínimo 10 personas.

Plazos de entrega para regalos gourmet

El plazo de entrega son 24-48 horas (sujeto a disponibilidad de producto). Si el pedido se realiza de viernes a domingo la entrega se realizará el lunes. Si por algún motivo se necesita con urgencia, se recomienda llamar directamente al 912 12 79 68 para tratar de gestionarlo lo antes posible.

Los envíos dentro de la Comunidad de Madrid, se realizan de manera interna pero el resto se realizan mediante la empresa de transportes Envialia, por lo que pueden surgir incidentes, circunstancias o contratiempos ajenos a Cristina Oria.

Si en la entrega a la hora establecida por cliente no hubiese nadie para recepcionarlo el siguiente envío será con portes pagados por el cliente.

Devoluciones

De acuerdo con la Ley de Ordenación del Comercio Minorista así como en lo regulado por la normativa comunitaria (Directiva 97/7/CE), el cliente dispone de 7 días desde la recepción para desistir voluntariamente de su compra en productos no perecederos. Realizándose la devolución en dicho plazo, se deberá devolver la compra con todos sus productos, con su embalaje original, con su precinto original sin romper, con todos sus accesorios y en perfecto estado. No se aceptarán devoluciones de productos que no vengan con su embalaje original, salvo que estos sean defectuosos. Cristina Oria abonará el importe del pedido una vez haya comprobado que la mercancía cumple las condiciones anteriores. En el caso de devoluciones comerciales el cliente deberá correr con los gastos de transporte. Para solicitar esta devolución deberá comunicarlo en el correo electrónico pedidos@cristinaoria.com o teléfono 912 12 79 68.

En el caso de que en el momento de la entrega el producto sea defectuoso o que el defecto provenga de una incidencia en transporte, lo deberá comunicar en el plazo de 24 horas desde la recepción en el correo electrónico pedidos@cristinaoria.com o teléfono 912 12 79 68 En el caso de los productos frescos o perecederos sólo es posible su devolución en las siguientes 24 horas a la recepción del pedido, por causas defectuosas y nunca por motivos comerciales. Una vez el productor reciba el paquete con su embalaje original y compruebe la causa defectuosa, Cristina Oria hará la devolución íntegra a través del mismo medio con el que se abonó el pedido.

Condiciones de uso

Por favor, lea estas Condiciones de Uso detenidamente antes de utilizar el sitio web www.cristinaoria.com, así como los servicios ofrecidos por CRISTINA ORIA. La responsabilidad del uso de la web recae en el usuario. Debido a la utilización de este site, usted acepta las condiciones de este acuerdo.

1. INFORMACIÓN LEGAL Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE USO
1.1 Identificación del prestador del servicio

CRISTINA ORIA es el representante del sitio web www.cristinaoria.com (en adelante Cristina Oria), con domicilio en calle Eraso 31, bajo izquierda, 28028 Madrid, con Código de Identificación Fiscal número 51091745M, inscrita en el Registro Mercantil de Madrid.

1.2 Notificaciones

Todas las comunicaciones por parte del Usuario a Cristina Oria se podrán realizar a través de las siguientes formas:

• Envío por correo postal a la siguiente dirección: calle Eraso 31, bajo izquierda, 28028 Madrid.

• Comunicación por medio de una llamada al número de teléfono: (+34) 912 12 79 68.

• Envío por correo electrónico a la siguiente dirección: pedidos@cristinaoria.com.

1.3 Descripción y coste del Servicio

Cristina Oria ofrece venta de productos gourmet así como información sobre sus servicios de alta cocina a domicilio. Cristina Oria podrá alterar en cualquier momento y sin aviso previo, el diseño, presentación y/o configuración del Sitio Web, así como algunos o todos los servicios.

1.4 Aceptación de las condiciones de uso

El acceso y la utilización del servicio de Cristina Oria implican por parte del Usuario la aceptación plena y sin reservas de todas las condiciones recogidas en las presentes Condiciones de Uso.

2. REGISTRO DE USUARIOS

Cristina Oria requiere la elección por parte del usuario de un nombre de usuario y una contraseña o password. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad la contraseña, en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo por tanto, cuantos daños y/o perjuicios de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación de la misma, así como del mal uso que, como consecuencia de la infracción de su deber de custodia, pudiera hacer un tercero. De conformidad con lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, el 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOPD), CRISTINA ORIA informa de la existencia de un fichero de su titularidad (inscrito en la Agencia Española de Protección de Datos) en el que se incluirán los datos necesarios para mantener informados a los usuarios que así lo requieran o proporcionar los servicios que los usuarios soliciten. El titular podrá ejercer los derechos reconocidos en la LOPD sobre este fichero y, en particular, el acceso, rectificación o cancelación de datos y oposición, si resultase pertinente, así como la revocación del consentimiento para la cesión de sus datos en los términos previstos en la LOPD. Los usuarios pueden realizar estas acciones ellos mismos en la página web de Cristina Oria introduciendo su nombre y password en la sección de cuentas de usuario, o bien solicitándolo por escrito a pedidos@cristinaoria.com.

2.1. Edad

Los servicios prestados por Cristina Oria están disponibles para usuarios mayores de 18 años que puedan cumplir contratos legales bajo la ley correspondiente. Usted garantiza que al menos tiene 18 años y que toda la información que ha registrado en el site se ajusta a la realidad y es verdadera. Cristina Oria puede, bajo su criterio, denegar el acceso o uso al site de cualquier persona o entidad. Las personas menores de 18 años tendrán que utilizar Cristina Oria bajo la supervisión de sus padres o de un tutor legal y en estos casos, el adulto será el usuario final responsable de cualquier actividad.

2.2. Información de su cuenta

El usuario deberá mantener la información de su cuenta actualizada en todo momento, incluyendo una dirección de correo electrónico válida.

2.3. Transferencia de cuentas

El usuario no debe transferir o vender sus detalles de cuenta en Cristina Oria ni su identificación de usuario a terceras partes. Si se está registrando como una entidad de negocio, deberá garantizar que tiene la autoridad para obligar a la entidad a aceptar estas Condiciones de Uso.

2.4. Derecho a denegar el servicio

Cristina Oria se reserva el derecho a cancelar cuentas inactivas o sin confirmar, además de denegar el servicio a un usuario, por cualquier razón y en cualquier momento.

3. CONDICIONES DE ACCESO Y UTILIZACIÓN DEL PORTAL

El usuario se compromete a utilizar los servicios y contenidos de la página conforme a lo establecido en la ley, la moral, el orden público y en las presentes condiciones generales de uso. Asimismo, se compromete a hacer un uso adecuado de los servicios y/o contenidos de la página y a no emplearlos para realizar actividades ilícitas o constitutivas de delito y/o que infrinjan la regulación sobre propiedad intelectual e industrial, o cualesquiera otras formas de ordenamiento jurídico aplicable.

3.1 Normas de participación

Cristina Oria se reserva el derecho de suspender o cancelar, total o parcialmente, con o sin previo aviso, cualquier contenido o cuenta de usuario que infrinja las presentes condiciones de uso del Servicio. A título enunciativo, y en ningún caso limitativo o excluyente, el/la usuario/a se compromete a no realizar ninguna de las siguientes actividades:

• a. ofender, insultar, desacreditar o acosar a otras personas en cualquier espacio común de Cristina Oria. De igual forma el usuario se obliga a no utilizar las herramientas de contacto de otros usuarios para realizar este tipo de actividades.

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• c. publicar imágenes de otras personas sin su consentimiento.

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